Rebeca con rombos

Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas para todos los clientes, online o en tiendas. Puedes cambiar de opinión y solicitar una devolución hasta 30 días después de la recibir el paquete.
La devolución es posible en tienda y mediante mensajería, mientras que el cambio solo es posible en tienda.
Para obtener más información, consulta nuestra política de devoluciones en artículo 7 de nuestros Términos y Condiciones.

Reembolso

El reembolso se realizará lo antes posible, a más tardar 14 días después de su solicitud de devolución (siempre que hayamos recibido los artículos devueltos o que nos haya dado una prueba de habernoslos enviado) o, alternativamente, después de que haya entregado los productos devueltos al servicio de mensajería.
El tiempo que llevará el reembolso dependerá del método de reembolso elegido y la visibilidad en su cuenta puede depender de la compañía de su tarjeta de crédito o débito.